Les différents stades du conflit

Cliquez sur le bouton modifier pour changer ce texte. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Courte vidéo dans laquelle Jacques Salezr et Edouard Grésy exoliquent comment un différend devient un conflit. 

La gestion des conflits

Quand un conflit se dessine, que faire ?  Il existe plusieurs processus qui permettent soit d’y faire face

  1. la négociation qui peut aboutir à une transaction
  2. la négociation assistée par les avocats (droit collaboratif, procédure participative qui peuvent également conduire à un accord
  3. La médiation  dans laquelle un accord est recherché avec l’aide d’un tiers neutre, impartial dans un cadre confidentiel
  4. La conciliation dans laquelle un conciliateurs essaie aussi d’amener les parties à un accord , en général en leur suggérant des solutions
  5. Se remettre à un tiers, juge ou arbitre, qui rendra la responsabilité de la décision par une sentence ou un jugement et la fera appliquer par la force si nécessaire. 
Il vaut mieux ne pas attendre que le conflit soit déclaré et tenter de concilier les points de vue dès qu’un différend apparaît, le cas échéant en demandant à un médiateur de faciliter la communication entre les partie dans le cadre d’une médiation préventive